Привлечение новых покупателей — важная задача любого бизнеса, но стабильный рост невозможен без работы с существующей аудиторией. Если пользователи перестают возвращаться после первого заказа, регистрации или знакомства с продуктом, компании приходится постоянно увеличивать расходы на маркетинг. Оценить способность бизнеса сохранять клиентов помогает показатель Retention Rate. Метрика используется в электронной коммерции, мобильных приложениях, онлайн-сервисах, подписных продуктах и B2B. Она показывает, какая часть аудитории продолжает взаимодействовать с компанией спустя определённое время...

Практическое руководство для собственников бизнеса: от оценки текущих затрат до расчета срока окупаемости инвестиций. О том как рассчитать экономическую эфективность внедрения я описывал в статье Как рассчитать экономический эффект от внедрения AI в бизнес, в этом тексте мы разберем то как рассчитать окупаемость инвестиций в автоматизацию и внедрение ИИ в процессы. Автоматизация обещает сократить расходы, ускорить работу сотрудников и увеличить производительность. Но когда дело доходит до конкретного...