Сайт может получать трафик, но не превращать его в деньги. Чтобы понять, где именно бизнес теряет обращения, нужно не только считать итоговые заявки, но и разложить конверсию на этапы: от первого контакта с посадочной страницей до подтверждённого лида и продажи. Эта статья помогает выстроить такой разбор без лишней теории и с фокусом на управленческие решения. Конверсия сайта — это не просто отношение числа заявок к общему трафику. Для бизнеса важнее видеть всю цепочку: визит → вовлечение → целевое действие → квалифицированный лид → продажа...

Как рассчитать конверсию, проще чем кажется: делишь число целевых действий на общий поток и умножаешь на 100. Вот и всё. Но дьявол, как обычно, в деталях, какие действия считать, в каком окне, по какому трафику. Я за несколько лет работы с отделами маркетинга видел, как компании оптимизировали красивую цифру, которая не имела никакого отношения к деньгам. Расскажу, как не попасть в эту ловушку. Конверсия, это процент людей, которые сделали то, что вам нужно: оставили заявку, позвонили, купили, подписались...