Все дорожает, а зарплата не растет 🤷‍♀️ А я научилась бережно относиться к деньгам, не отказываясь от ежедневного заказа такси. Можно экономить и отвозить ребенка в кружок без пересадок, не таскать по автобусам тяжелые сумки после магазина и просто дремать утром подольше, а не торопиться на остановку. Рассказываю как и дарю промокод Д500 на 500 рублей! Привет, Дзен! Меня зовут Кристина. Я пользуюсь приложением для заказа такси «Максим» с начала локдауна, то есть где-то с марта 2020-го. Тогда казалось,...

Привет, я Аня. Год назад устроилась в поддержку пользователей сервиса заказа такси «Максим». Ожидала, что все будет просто: отвечаешь на отзыв по шаблону, Ctrl + C и Ctrl + V, и быстренько идешь домой. Не тут-то было. За время работы столкнулась со множеством человеческих историй, поняла, что клиент не всегда прав, и узнала, как работает поддержка в крупной компании. Расскажу: Еще поделюсь лайфхаком, как написать в поддержку так, чтобы получить самый быстрый ответ на Диком Западе. Спойлер: писать в «2ГИС» или «Яндекс Карты» бесполезно...