Служба Apple Review попросила разработчиков приложения для заказа такси «Максим» удалить его. В сообщении говорится, что это все из-за новых санкций. Об этом разработчики сообщили РБК. В сообщении Apple Review пишут, что приложение «Максим» нужно удалить из магазина за 2 недели, иначе Apple все сделает сама. Компания отмечает, что из-за санкций не может вести дела с разработчиками, которые связаны с людьми из списка, опубликованного США. Пока возникает вопрос, как именно нужно удалять приложение — возможно, нужно сделать это только для нескольких стран...

Привет, я Аня. Год назад устроилась в поддержку пользователей сервиса заказа такси «Максим». Ожидала, что все будет просто: отвечаешь на отзыв по шаблону, Ctrl + C и Ctrl + V, и быстренько идешь домой. Не тут-то было. За время работы столкнулась со множеством человеческих историй, поняла, что клиент не всегда прав, и узнала, как работает поддержка в крупной компании. Расскажу: Еще поделюсь лайфхаком, как написать в поддержку так, чтобы получить самый быстрый ответ на Диком Западе. Спойлер: писать в «2ГИС» или «Яндекс Карты» бесполезно...