Очереди в МФЦ Челябинска уходят в прошлое — теперь записаться на прием можно прямо в мессенджере. В регионе запустили чат-бот в MAX, который позволяет «занять очередь» за несколько минут, не выходя из дома. Сервис уже доступен для пользователей мобильной, десктопной и веб-версии приложения. Чтобы начать, достаточно найти в поиске «МФЦ Челябинской области» и нажать кнопку «начать» в диалоге с ботом. Функционал оказался шире, чем просто запись. Через чат-бот можно проверить статус уже поданных документов, узнать график работы центров «Мои документы» и даже отменить визит...

Для участников и ветеранов спецоперации и членов их семей действует сервис, который облегчает консультирование по мерам поддержки и их оформление. Оптимизировать работу удалось через онлайн-анкетирование на портале МФЦ. Его запустили для повышения доступности государственных услуг для участников СВО и их родственников. Для анкетирования не надо никуда идти, все делается через телефон. Ответив на несколько вопросов, пользователь получит исчерпывающую информацию о том, какие меры соцподдержки и льготы ему доступны и какие документы нужны для оформления...