Хотите провести опрос и получить реально ценные ответы, а не «галочку» ради отчёта? Тогда подготовка — дело номер один. Без чёткого понимания, зачем нужен опрос и кто вообще будет на него отвечать, можно потратить кучу времени и денег на сбор бесполезной информации. Разберёмся, как выбрать правильный вектор и не промахнуться с аудиторией, чтобы опрос сработал на максимум. Первым делом стоит задать себе простой, но важный вопрос: зачем вообще этот опрос? Цель — это не абстрактное желание «понять мнение», а конкретное направление...

Опрос должен проводиться специалистом Бывает, что мы предлагаем клиентам провести опрос, а они говорят: "А нам уже проводили"... Когда начинаешь прояснять, кто и как проводили, выясняются довольно интересные вещи... Опрос проводили сами владельцы бизнеса. Когда начинаешь более глубоко копать, выясняется, что вопросы составлены неверно. Они выясняли, купят ли их клиенты товар по X стоимости или нет... Глупо проводить такие опросы, и они вам точно не поднимут доход. Если человеку нужен товар или услуга, то он его купит, и цена будет на последнем месте...