Фокус-группы — это метод исследования, который объединяет небольшую группу людей для ответов на вопросы в модерируемой обстановке. Группа выбирается из-за предопределенных демографических характеристик, а вопросы разрабатываются для прояснения темы интереса. Что такое фокус-группа? Фокус-группы являются типом качественного исследования. Наблюдения за динамикой группы, их ответы на вопросы фокус-группы и даже их язык тела могут направлять будущие исследования потребительских решений, продуктов и услуг или спорных тем...

Ведение фокус-группы – не самая простая задача, и для ее выполнения модератору нужно набраться опыта. Рассказываем, что важно учитывать и соблюдать при групповой беседе. Фокус-группы проводить сложнее, чем интервью, в том числе и из-за групповой динамики. Это процесс, который возникает при взаимодействии респондентов между собой. Заключается он в активном обмене мнениями среди респондентов, то есть именно в коллективном обсуждении вопроса. Здесь-то и кроется основная сложность для того, кто проводит фокус-группу...