Рассказываем, какие задачи поможет решить custdev. Этапы проведения глубинного интервью, список правильных вопросов, идеи, как анализировать полученный результат. Custdev, кастдев, customer development или глубинное интервью — это исследование потребностей, болей, возражений, проблем целевой аудитории. Такое интервью проводят, чтобы понять, насколько продукт, который вы делаете, будет нужен людям, протестировать свою идею и выяснить, что нужно доработать в продукте. Например, вы SMM-специалист и ведёте соцсети клиентов...

Команды стартапов зачастую ищут подтверждение своих гипотез «для галочки» — особенно когда уже сильно увлечены собственной идеей. При этом они редко копают глубже, не задают уточняющих вопросов вроде «Почему именно так?» или «Что именно не устраивает в существующих решениях?». А главное — путают вежливые комплименты с реальным подтверждением ценности. В этой статье расскажем, как выстроить системный подход к Customer Development и избежать эмоциональных решений, основанных на иллюзиях. Идеальный...