«У нас есть месяц на то, чтобы понять рынок, прежде чем мы инвестируем в расширение. Это реально?» — спросил нас руководитель B2B компании, которая хотела выйти в новый сегмент. Ответ: да, реально, но нужно быть хитрым в планировании и организовать процесс максимально прозрачно. Давайте разберемся на реальном примере, как провести полноценное исследование рынка за четыре недели и прийти к решению, стоит ли инвестировать. Немного контекста Компания — провайдер программного обеспечения для управления складом...

Ты нарисовал красивый экран, всё логично, всё по гайдлайнам — а пользователь приходит и кликает не туда. Снова. Это не баг интерфейса — это пропущенный ресёрч. Разбираемся, как провести UX‑исследование по‑человечески, даже если у тебя нет ни бюджета, ни доступа к «живым» пользователям. Слушай, UX‑исследование — это не когда ты спрашиваешь коллегу «тебе понятно?» и он говорит «ну да, норм». Это систематический сбор данных о том, как реальные люди думают, что делают и где теряются в твоём интерфейсе...