Задача исследователя — не просто созвониться по видеосвязи, а еще и проследить за невербальными сигналами респондента — мимикой, позой, жестами, темпом речи и даже паузами в разговоре. Юзабилити-тестирования желательно проводить вживую, потому что ваша задача — наблюдать, как человек пользуется интерфейсом. Здесь важно все: куда нажимает респондент, как он это делает, как водит мышкой/пальцами по экрану, какие эмоции возникают на его на лице и что он говорит. Когда вы сидите рядом, это просто. В онлайне, казалось бы, тоже все должно быть просто...

Что такое выходное интервью сотрудника? Некоторые люди остаются со своими компаниями в течение очень долгого времени. Других позорно называют прыгунами с работы на работу. Но есть и категория тех, кого по каким-то причинам уволили или уволили по собственному желанию. В любом случае приходит время, когда жизненный цикл работника подходит к концу. Так что, в конце концов, сотрудников следует отправить на следующий этап их карьеры. Проще говоря, мы говорим об окончательном обмене мнениями, который позволяет увольняющемуся работнику и его компании обмениваться ценными отзывами...