Представьте: вы часами пишете пост. Добавляете термины. Делаете солидно. «Осуществляем комплексную оптимизацию бизнес-процессов с применением инновационных технологий и методологий бережливого производства». Звучит круто. Экспертно. Как доклад на конференции. Клиент открывает. Читает 5 секунд. Закрывает вкладку. Почему? Он не понял. Ни одного слова. Вы думаете: "Показал уровень!" Он думает: "Эти ребята для корпораций. Не для меня. Ищу проще". Реальность: 90% клиентов отпугивают сложные фразы. Они уходят к тому, кто говорит на человеческом языке...