Что такое скрипты продаж? Как их составить? Какие скрипты должны быть для входящих и исходящих звонков? Какой должна быть структура работающего скрипта? А также варианты скриптов продаж для B2B, В2С и B2G бизнесов ищите в статье...

В продажах, как и в любой сфере, есть свои тренды. Сейчас в моде отказ от скриптов. Они стали ругательным словом, синонимом бездушного и раздражающего общения. Но проблема не в инструменте, а в том, как его используют. В этой статье я покажу, что отказываться от скриптов — стратегическая ошибка, и предложу простые действия, как превратить шаблон из раздражителя в мощный инструмент роста продаж. У меня редкое и запоминающееся имя - Антонина. И я всю свою сознательную жизнь реализуюсь в продажах, преимущественно работала в сегменте B2B...