Разбираемся, какие правила возврата товара у маркетплейса WildBerries. Ранее я начала писать про то, как покупать на WildBerries, и совершенно не ожидала, что эта тема может быть интересна такому большому количеству людей. Поэтому я хочу сказать "спасибо!" всем, кто прочитал два предыдущих материала: Как покупать на WildBerries: лайфхаки и советы для "начинающих" ЧАСТЬ 1 и ЧАСТЬ 2 О нововведениях августа 2021 года читайте здесь И в этих двух статьях я специально не касалась темы возврата товара, потому что она точно заслуживает отдельной публикации...

В процессе ведения бизнеса на Wildberries продавцы нередко сталкиваются с хитрыми покупателями. Согласно правилам торговли, клиент вправе вернуть товар, если он ему не подошёл или не удовлетворил ожидания. Однако бывает и такое, что покупатели заменяют заказанный товар на другой, так сказать, б/у. В результате селлер попадает в капкан, из которого трудно выбраться: настоящий товар теряется, несутся расходы на обратную доставку и прилетает удар по репутации, так как другой клиент, наткнувшийся на подделку, может оставить негативный отзыв...