Разбираемся, какие правила возврата товара у маркетплейса WildBerries. Ранее я начала писать про то, как покупать на WildBerries, и совершенно не ожидала, что эта тема может быть интересна такому большому количеству людей. Поэтому я хочу сказать "спасибо!" всем, кто прочитал два предыдущих материала: Как покупать на WildBerries: лайфхаки и советы для "начинающих" ЧАСТЬ 1 и ЧАСТЬ 2 О нововведениях августа 2021 года читайте здесь И в этих двух статьях я специально не касалась темы возврата товара, потому что она точно заслуживает отдельной публикации...

Вы отправили товар, он дошёл до клиента, но через пару дней приходит уведомление о возврате. И так снова и снова. Это не просто неприятно – это удар по карману. На Wildberries возвраты – это часть системы, но если их слишком много, это грозит: Хотите сократить возвраты и не терять деньги? https://t.me/TenYearsOnWB Каждая из этих причин может быть устранена, если правильно подойти к организации работы с возвратами. Первое, что нужно сделать – убедиться, что клиент получает именно то, что ожидал....