Обзвон клиентов раздражает, когда звонят всем подряд, не вовремя и с давлением, но при грамотном подходе он остаётся рабочим способом продаж. Если коротко, разница между полезным звонком и спамом — в том, кому, когда и как звонят, а не в самом факте звонка. Мы в контакт-центре Wilstream обзваниваем клиентов для бизнеса и знаем, где эта грань. Разберём, как проводить обзвон, чтобы он помогал, а не отпугивал. У телефонных продаж дурная слава именно из-за плохого обзвона: случайные номера, навязчивые скрипты, звонки в неудобное время...