Обзвон клиентов по базе позволяет презентовать и продать продукт. Именно от холодных и теплых звонков зависит успех продаж в b2b. Что такое обзвон В основе телемаркетинга лежит обзвон, который направлен на предложение товаров и услуг. Этот инструмент эффективнее других способов продвижения, так как предполагает работу с большой аудиторией и максимально возможный отклик. Исходящий звонок – способ общения продавца и адресата. В роли продавца выступает менеджер или оператор компании. Адресатом может быть покупатель, поставщик...

Правильный обзвон клиентов – настоящее искусство, овладение которым требует знаний в различных сферах, опыта, навыков делового общения, соблюдения этики. Необходимо выбирать время, когда планируется обзванивать клиентов, с учётом целей обзвона, типа клиентов. Например, проводить обзвон клиентов в сфере b2b нужно только в рабочее время, не в обеденный перерыв. Напротив, звонить физическим лицам из клиентской базы может быть лучше в обеденное, послеобеденное время в выходные, после 18 часов вечера в будние дни, но не беспокоить людей в праздники...