Клиент приходит за кухней. Смотрит фасады. Трогает столешницу. Спрашивает про фурнитуру. Вроде бы всё идёт хорошо. Потом менеджер говорит: «Оставьте телефон, мы посчитаем». И в этот момент у клиента в голове открывается не форма заявки, а целый внутренний тендер: В кухнях заявка часто срывается не из-за цены. Она срывается из-за тревоги. И если реклама говорит только «кухни от 89 000», она ловит в основном тех, кто сравнивает цифры. А самые вкусные клиенты часто сравнивают другое: риски, сроки, честность расчёта и ощущение, что с ними не сыграют в шоу «угадай финальную смету»...