Вы знаете, что чувствует клиент, когда ему предлагают услугу? Не товар, который можно потрогать, а именно услугу — ремонт, консультацию, дизайн, обучение. Первая реакция — скепсис. Глубокая неуверенность. «А вдруг не сделают? А если сделают плохо? Я плачу за воздух, за обещания». Ваша задача — не просто рассказать, а преодолеть этот барьер недоверия. Сломать его. Превратить абстрактную услугу в осязаемую, жизненно необходимую выгоду. И есть конкретные приемы, которые работают безотказно. Товар можно пощупать, рассмотреть, проверить...