Клиент уже купил у вас, и хочется предложить что-то ещё: продлить подписку, записаться на следующую консультацию, повторить заказ. Одна беда ― непонятно, когда вернуться в чат, с чего начать разговор и как объяснить пользу следующей покупки. Рассказываем, как предпринимателю или менеджеру уместно вернуться к переписке с покупателем и продать что-то повторно. С точки зрения бизнеса смысл таких коммуникаций понятен — они нужны для повторных продаж. Это особенно актуально в текущей сложной обстановке: когда стоимость привлечения растёт, постоянные клиенты становятся главным источником прибыли...