Она позвонила в панике. Её взрослый сын вёл себя странно уже несколько недель, не спал, говорил про преследование, закрыл все окна плотными шторами. Она вызвала скорую. Приехала психиатрическая бригада, поговорила с сыном двадцать минут и уехала. Сказали: оснований нет. Через три дня сын выбил стекло в соседской квартире. Она спрашивала меня: как это возможно? Почему его не забрали? Кто принимает эти решения и по каким правилам? Я объясняла долго. Потому что ответ сложнее, чем кажется. И потому что система работает не так, как большинство людей думают...