Представьте: наконец-то у вас появилась сумма, чтобы раз и навсегда распрощаться с кредитом. Вы с облегчением переводите остаток долга на кредитный счет и ждете подтверждения от банка. Но вместо благодарности за досрочное погашение вы через месяц обнаруживаете списанный очередной платеж, а через два — звонки от коллекторов. Нереальная ситуация? Увы, такое происходит сплошь и рядом. Почему? Потому что просто перевести деньги — недостаточно. Банки — это сложные бюрократические машины, и чтобы они поняли ваше намерение, нужно действовать по их правилам...

Каждый добросовестный человек мечтает скинуть с себя груз долгов. Как только появляются свободные деньги, мы спешим в банк, чтобы закрыть кредит раньше срока и сэкономить на процентах. Казалось бы, логика проста: узнал остаток, внес деньги, и ты свободный человек. Но реальная история, которая дошла до Верховного суда, показывает: банковская система работает иначе. Женщина полностью внесла сумму долга, но через два года получила требование вернуть еще 230 000 рублей. И суд признал правоту банка...