Одна из главных способностей человека — умение общаться. Однако сказать — ещё не значит быть понятым, и именно в этом кроется причина большинства конфликтов и затруднений в делах. Говорите осознанно, с пониманием своих намерений, и вашим словам будет легче достичь цели. Многие из нас каждый день разговаривают с большим количеством людей: в транспорте, на работе, в магазине или просто на улице. Далеко не все из них нам знакомы, поэтому сразу найти общий язык бывает сложно. В особенности сейчас, когда нам приходится сталкиваться с большим количеством информации...

Как достичь успеха в деловых переговорах по телефону? Прочтите практические рекомендации. Деловое общение по телефону специфично и имеет свои особенности. Чтобы правильно выстроить и сэкономить свое и чужое время, надо придерживаться правил семи «П». О них прочтите обязательно ниже. Важно знать, что к деловым переговорам по телефону и не только надо готовиться заранее. Цель – установить контакт или решить проблему. Собеседники должны четко представлять, что они хотят получить в итоге. Длительные переговоры по телефону – ошибка...