Как правильно вести диалог с клиентом
1 год назад
🔥 Как правильно вести диалог с клиентом Общение с клиентом — основная составляющая продаж как в онлайн, так и в офлайновом сегменте. Ваш продукт может быть лучшим и самым выгодным, вы можете вкладывать огромные бюджеты в маркетинговые кампании, но ошибки во взаимодействии с потенциальными покупателями могут свести на нет все усилия. Как вести диалог с клиентом, чтобы он покупал больше и чаще, становился постоянным клиентом и даже амбассадором бренда? Рассказали про: 🔹 Основные принципы общения с покупателями 🔹 Построение общения в мессенджерах 🔹 Скрипты и особенности их применения 🔹 Правила ведения переписки с клиентами Читать статью →
Общение с клиентом. Как вести диалог, чтобы клиенты возвращались
Если вы занимаетесь продажей, то наверняка каждый день взаимодействуете с клиентом. Не важно, печёте вы торты на заказ или вяжете игрушки, существуют общие правила общения с клиентом. Соблюдая их вы в разы увеличите шанс, что клиент вернётся к вам за новым заказом. Базовые правила. 1. Терпение и спокойствие. Это самое первое и важное правило при общении с клиентами, хоть и банальное. Будьте терпеливы всегда; в сложных ситуация предлагайте компетентный совет; когда возникает проблема – помогайте ее решить...