В больших компаниях всегда приходится общаться с людьми: клиентами, партнерами, руководством, коллегами. В современном мире общаться можно при помощи электронной почты. Поэтому нужно знать, как правильно создавать деловые письма и вести переписку. Для этого нужно знать некоторые правила. Приветствие. Очень важно правильно написать приветствие. Независимо от темы письма, нужно понимать, что к человеку необходимо относится уважительно, поэтому его нужно поприветствовать, желательно по имени. Никакого флуда и спама...

Нечеткие и неструктурированные письма тратят время — как ваше, так и коллег, и партнеров. Они вызывают недопонимание, дублирование задач и задержки в работе. Деловая переписка — это инструмент эффективного общения, который позволяет избежать лишних «что?», «где?», «когда?» и «как?». Уважение ко времени и ясность намерений — вот что делает сообщения по-настоящему полезными. Вот семь правил, которые помогут вам писать так, чтобы вас понимали с первого прочтения. Люди читают по диагонали. Если суть спрятана в конце — ее могут не увидеть...