Вы получили от заказчика техническое задание на 2 страницы с общими фразами, а команда уже через неделю задает вопросы: «Что именно делать?», «А это обязательно?», «Как это должно работать?». Знакомо? Проблема в том, что плохое ТЗ — источник 80% конфликтов и переделок в проекте. В этой статье разберем: Когда требования сформулированы нечетко, возникают: Пример из практики: Заказчик написал: «Нужно сделать удобный личный кабинет». Команда реализовала Но оказалось, заказчику нужен был только раздел для загрузки документов...

Вы сталкивались с ситуацией, когда поставка подходит к слоту, а приемка на фулфилмент стопорится из-за мелочей в упаковке или маркировке? Часто корень проблемы один — слабое тз для поставщика. В нём не прописали допуски по габаритам упаковки, не зафиксировали требования к качеству, не задали формат фотоотчета. В итоге растет процент брака, летят штрафы, горят сроки. Давайте разбираться, как составить понятное и рабочее ТЗ, чтобы товар принимали с первого раза. Мы в БН-Логистик видим это каждый день: где есть четкие правила и чек-лист, там нет пересорта и хаоса...