Большинство людей пишут жалобы в порыве справедливого возмущения. Быстро, эмоционально, не думая об адресате и структуре. Потом получают отписку — или не получают вообще ничего — и делают вывод: «Жаловаться бесполезно». Жаловаться не бесполезно. Бесполезно жаловаться неправильно. Помимо официальных регламентов у чиновников есть неформальные правила, которые складывались годами. Из обсуждений на форумах следует, что главная цель госслужащего — по возможности быстро отделаться от жалобщиков. Чтобы не обвинили в нарушении закона, нужно составить грамотную отписку...

Каждый гражданин должен знать о своих правах, чтобы защитить себя и свои интересы. Одно из таких прав — возможность написать и подать жалобу, если вам предоставили некачественные услуги или товары, если не соблюдаются санитарные нормы, если нарушаются ваши права как работника или по любой другой причине, которая вас не устраивает. Если вы хотите узнать, как правильно написать жалобу, вы можете воспользоваться юридическими услугами или составить документ самостоятельно, используя образец, который представлен в статье далее...