Бизнес - это клиенты, поэтому наша задача расположить их к себе. Общение с покупателями - целая наука и в этой статье я поделюсь несколькими ее правилами. Всё в нашей жизни происходит посредством общения и только пообщавшись мы складываем свое мнение о человеке, так же и с бизнесом...

Далеко не все сотрудники компаний готовы вести телефонные переговоры с клиентами и партнерами. Для многих специалистов проще и быстрее написать email или задать вопрос в мессенджере. Почему так происходит? Возможно, что ваши сотрудники не умеют «правильно» разговаривать по телефону. Общение по телефону имеет свои особенности и правила. Оно лишено визуальных подсказок, которые важны в личном взаимодействии. И на самом деле пользованию телефоном надо учиться, в частности, осваивать психологические и эмоциональные особенности поведения при звонке...

Когда вы разговариваете по телефону со своими потенциальными клиентами, вам нужны эти навыки, чтобы совершить продажу. Успешный телемаркетинг требует навыков, которые охватывают бесчисленное множество аспектов общения. Помимо того, что вы хорошо интерпретируете, вы должны быть проницательным маркетологом. В то же время вы должны нести вес своего бренда. Сегодня сотни компаний по всему миру передают свои услуги по внешнему маркетингу на аутсорсинг экспертам. Что такое исходящий телемаркетинг? Исходящий...