Продать человеку продукт, означает убедить его совершить покупку. Но что покупает человек? Механизм? Вентиляционную установку? Белую бумагу с набором букв? Нет, он покупает то, что данный механизм, вентиляционная установка или книга ему дают – благоприятный климат, новую информацию, или сокращение издержек. Для того чтобы правильно донести до покупателя то, что он получит в результате сделки, любой продукт надо правильно описать. Для этого определяем его свойства, выводим из них преимущества, и конечным этапом показываем ту выгоду, которую он в конечном итоге получит...