Бывает, просите человека о чем-то важном, все объясняете, а он не слышит — не понимает. Или понимает, но совсем не так и не то, что вы хотели сказать. В итоге все остаются недовольны, а вы — еще и виноваты иногда. Многие стесняются не то что просить, а просто спросить: боятся побеспокоить человека или показаться навязчивыми, чувствуют себя некомфортно. Просьба — это обращение к другому человеку, чтобы он помог удовлетворить наши потребности, не противореча собственным. У просьбы есть одна важная черта: на нее можно ответить отказом...

Многие люди этих различий не улавливают, что является причиной недопониманий и конфликтов.