Для того, кто готовит контент для сайта или блога, следует с самого начала своего пути определиться с манерой и стилем общения с читателями — потенциальными клиентами. Далее следует придерживаться этой стратегии, чтобы не вызывать у лидов недоумения — мы все любим привыкнуть к чему-нибудь, и бывает сложно привыкнуть к чему-то новому. Как правильно обращаться к читателю — на ВЫ или на ТЫ? Чтобы ответить на этот вопрос, прежде всего, нужно присмотреться к своей целевой аудитории (ЦА). Перед началом...

Умение доносить информацию до потребителя лаконично и ясно — фундаментальный навык в современном бизнесе. Ежедневно люди сталкиваются с огромным потоком данных, поэтому их внимание становится ценнейшим ресурсом. Вопрос, как обращаться к клиенту кратко и четко, перестает быть риторическим и превращается в практическую задачу, от решения которой зависит лояльность покупателей и общая эффективность компании. Длинные, запутанные письма или сообщения с расплывчатыми формулировками не только отнимают время, но и создают почву для недопонимания, раздражения и, в конечном итоге, потери доверия...