Многие пенсионеры сталкиваются с ситуацией, когда при обращении в органы социальной защиты получают устный отказ в предоставлении помощи или выплат. Сотрудники могут ссылаться на различные причины: отсутствие документов, несоответствие критериям, истечение сроков. Однако существует простой, но эффективный способ защитить свои права. Секрет заключается в одной фразе: "Прошу предоставить мне письменный отказ с указанием причин и ссылками на нормативные акты". Письменный отказ - это официальный документ, который сотрудник соцзащиты должен составить по всем правилам...