Во-первых, тема должна быть короткая. Почему? Потому что, получая письмо, мы видим только часть темы. Любой email-сервис обычно отрезает тему. Поэтому тема должна формулироваться коротко, но так, чтобы ваш клиент понял, о чем пойдет речь и открыл письмо. Во-вторых, клиенту должно быть понятно, про какой программный продукт, сервис, услугу идет речь. В-третьих. В чем состоит предложение? Мы предлагаем купить, настроить, обновить, перейти на новую редакцию или что-то еще? Какое действие мы предлагаем сделать клиенту? В-четвертых, написать, в чем будет польза для клиента...