Каждому из нас хотя бы раз в жизни «прилетало» обидное слово: на работе, в транспорте, даже в кругу друзей или от родных. Оскорбление — всегда удар по самооценке и нарушение нашего внутреннего равновесия. Но подумайте вот о чем: реакция на оскорбление определяет не только исход конфликта, но и ваше положение в глазах окружающих. Многие инстинктивно вступают в перепалку, оправдываются или замыкаются в себе — но эти реакции лишь усугубляют ситуацию. На самом деле, есть способы обезвредить агрессора, сохранив достоинство...

Добрый день! На работе старший инженер начал по-хамски со мной общаться, оскорблять меня и говорить разные слова плохого содержания. Он задавал разные вопросы и сам на них отвечал. Также он продолжал общаться со мной как со скотом. Когда я спросил его: «Почему ты так со мной общаешься?», то он не ответил. Затем я сказал ему, чтобы он не общался со мной в такой грубой форме, а попробовал пообщаться так со своими родителями: понравится ли ему это? Не думаю. Услышав это, он кинулся на меня с кулаками...