Сегодня я хочу рассказать вам о том, из чего состоит общение между людьми. Для того, чтобы общение состоялось, необходимо наличие двух людей Итак, есть один человек, назовем его А, и есть другой человек, назовем его Б. У человека А есть намерение что-то сообщить человеку Б, в этот момент А становится источником. Чтобы человек Б получил сообщение от человека А, у Б должно быть внимание, таким образом Б становится следствием. Чтобы общение действительно состоялось, Б должен воспроизвести или правильно понять то, что передал ему А...

Многие из нас выходили из кабинета врача с чувством неудовлетворенности: вопросы остались незаданными, назначения непонятными, а диагноз туманным. Но действительно ли проблема только в загруженности врачей и несовершенстве системы? Опыт показывает, что правильный подход к визиту может кардинально изменить результат. За 15 лет работы с пациентами я собрала приемы, которые помогут вам получить максимум пользы от каждого посещения доктора. Давайте начнем с простой статистики: средняя продолжительность приема у врача в российских поликлиниках — 10-15 минут...