Разбираем, как правильно и красиво извиниться — перед близким, ребенком, коллегой или клиентом. Как написать извинение, попросить прощения за грубость или оскорбление, и как говорить «прости» так, чтобы вас действительно услышали. Поступать неправильно могут все, а извиняться — нет. Кто-то делает это между делом, будто отмахиваясь: «ну прости, ладно?» — и считают, что дальше все будет хорошо. Другие ходят кругами, не зная, с чего начать. Правильные слова, сказанные вовремя, способны изменить отношения, вернуть доверие и снять боль даже после серьезной ссоры...

Извинения – мощный инструмент. Они могут исцелять отношения, снимать напряжение и восстанавливать доверие. Но бывает и наоборот: мы вроде искренне извинились, а стало только хуже. Почему так происходит? За что стоит извиняться, а за что – нет? Как извиняться так, чтобы вас действительно услышали? Давайте разбираться. 🟢 Если вы действительно сделали что-то, что задело другого человека. – Опоздали на важную встречу. – Невольно обидели словом или поступком. – Нарушили обещание. 🟢 Если ваши действия привели к неприятным последствиям...