Диспетчерам станции «Скорой помощи» ровно 20 лет назад пришлось работать в экстремальных условиях. На станцию прибыли сразу три съемочные группы, газетчики и делегация чиновников из мэрии. Но вообще-то, в экстремальных условиях диспетчеры работали уже неделю – новая автоматизированная система приема и обработки вызовов, призванная упорядочить работу, на первых порах – напротив – вызвала легкую панику. Новой системе исполнилось семь дней. За это время диспетчерам, которые всю жизнь записывали вызовы ручкой в журнал, пришлось освоить компьютер...