Ситуация, знакомая миллионам: вы приходите в районную поликлинику к самому открытию, занимая очередь еще до рассвета. В регистратуре вас ждет дежурный ответ: «Талонов к специалисту нет». При этом выясняется, что оба утренних слота, которые якобы «разобрали на Госуслугах», на самом деле доступны для платной записи в кассе, и врач готов принять вас хоть сейчас. Подобный сценарий произошел с одним из пациентов. Он описал это не как досадную случайность, а как отлаженный конвейер: очередь в 06:30 утра, формальный отказ в 08:00 и немедленное предложение коммерческого приема...