Горячая линия любой крупной компании в наш век цифровизации - это отдельная боль клиентов. Голосовые помощники с кучей нажатий в тональном режиме, чтобы добраться до нужного вопроса после обязательного прослушивания рекламы и сообщений о том, что их сотрудники теперь отвечают дольше обычного. Горячую линию пытаются называть по-другому, чтобы убрать негативные ассоциации. Называют её светлой линией или телефоном заботы клиентов, но сути это не меняет. В конечном итоге, человек тратит кучу времени и нервов, чтобы получить ответ на интересующий его вопрос...

Дачный сезон в Подмосковье уверенно вступил в свои права. Находясь на своих участках, люди хотят иметь такие же удобства, как и в городе, причем не только летом, а круглый год. В региональном Минэнерго сообщили, что подать заявку на техническое присоединение к инженерным сетям можно не выходя из дома — через портал «Госуслуги». На сегодняшний день для садовых некоммерческих товариществ (СНТ) существует два варианта подключения участка к электрическим сетям, сообщили в Минэнерго: «В Подмосковье введен упрощенный порядок заключения прямых договоров энергоснабжения для садоводов...