Решила написать отзыв про известный банк "Уралсиб", а точнее про его единственное отделение в г Тверь.. Решила воспользоваться одним из продуктов банка, но как и все банки сейчас делают- в него "впихнули" страховку, причём совсем недёшевую. Есть у страховок таких, у всех банков "период охлаждения" в 14 дней, в которые можно аннулировать её и вернуть всю сумму за страховку без потерь.. что я и попыталась сделать... В страховой мне ясно сказали- едьте в банк и пишите там (как и во многих банках делают), что я сделала... На месте мне был распечатан договор и оператор очень долго меня уверяла, что все хорошо, и просто надо с моего гаджета отправить Эл письмо на адрес страховой и все дело будет решено! Что мы и сделали, под её диктовку я написала и отправила. Хорошо, что на сл день я решила позвонить на горячую линию банка, а затем в страховую и спросить получили ли они моё письмо...и что оказалось? Оператор обязана была лично принять заявление...и сама отправить его в страховую, без этого мои Эл.письма ничего бы не вернули... Почему оператор этого не сделала, по незнанию, по не желанию или по соображениям политики страховой, что б специально срок прошел- не понятно. Пришлось мне ехать опять, заставила её писать заявление и попросила, (честно: вежливо) дать бланк для заполнения заявления мной лично и заверить его... (нет основания доверять ей (оператору)/им (компании)/ ему(банку) -никакого... для того, что бы ещё и по почте России письмом отправить оригинал заявления. Правда ещё и с заявлением, я отказалась от продукта банка. Не хочу начинать/продолжать какие то обязательства или сотрудничество с обмана. Жаль, банк испортился. #уралсиб