Было такое, что нужно оперативно решить вопрос, а робот водит тебя по бесконечным лабиринтам контакт-центра? И вместо решения приходится слушать бесполезную инфо и рекламные объявления. Бесит, не так ли? Делюсь своим рабочим методом, как быстро выйти на оператора автоматизированного контакт-центра...

Цифровизация - великое благо. Но в погоне за технологиями мы часто не замечаем отстающих. А ведь им должна по закону быть предоставлена альтернатива. О чем некоторые ведомства забывают. Согласитесь, никто не обязан иметь смартфон, но без него человек оказывается отрезан от полноценной жизни. Как так вышло? В стране сегодня 25 миллионов людей старше 65 лет, к началу эпохи смартфонов им было за 50. Часть легко привыкли к новому, но часть до сих пор не могут освоить цифровую технику. Правила жизни выстроены так, что без гаджетов человек сегодня отрезан от целого ряда жизненно важных услуг...