Было такое, что нужно оперативно решить вопрос, а робот водит тебя по бесконечным лабиринтам контакт-центра? И вместо решения приходится слушать бесполезную инфо и рекламные объявления. Бесит, не так ли? Делюсь своим рабочим методом, как быстро выйти на оператора автоматизированного контакт-центра...

Клиники, маркетплейсы, магазины, сотовые операторы, банки, налоговая — куда ни позвони, везде один квест: добраться до живого человека. Вы устали отвечать на глупые вопросы непробиваемого робота? Мы знаем, как сделать так, чтобы соединили с оператором на любой горячей линии. Время — деньги, и кому как не банкам это знать. Вот они и экономят своё время, делегируя вопросы клиентов роботам. А клиенты, наоборот, вынуждены своё время (читай — деньги) тратить, общаясь с электроникой. Иногда банковские...