Разобраться, как записаться на прием к врачу, получить социальную помощь, или, к примеру, как работает городской столичный транспорт, жителям и гостям Москвы помогут специалисты общегородского контакт-центра. Специализированный центр включает в себя справочные и диспетчерские службы города. Операторы горячих линий работают круглосуточно и без выходных. Вместе с тем, для получения оперативной информации, сервисы оснащены голосовыми помощниками. Сервисов достаточно много. Информационный центр Правительства Москвы разобрался в функционале московских горячих линий...

В течение нескольких последних дней, начиная с 17 сентября 2022 года, в Москве случился очередной – далеко не первый и наверняка не последний – сбой в работе сайта mos.ru и в компьютерах некоторых отделений Многофункционального центра. Ранее FederalCity критиковало работу этих сервисов за многочисленные отключения, зависания, рассылку ошибочных счетов и прочие «косяки», доставлявшие москвичам огромные неудобства. О теперешних проблемах в работе московского МФЦ нигде официально не сообщалось, и множество людей в прошедшие выходные узнали о них, только когда пришли в отделения...