По словам хозяйки Полины, 7 сентября она оставила питомца на стрижку в салоне во Всеволожском районе. Двери в тот день были открыты, а во время процедуры сотрудница включила компрессор и отошла. Громкий звук напугал собаку — Джой выбежал на улицу. В день пропажи Полина написала заявление в полицию и начала поиски. Несколько раз она видела пса издалека — он был сильно напуган и убегал. 8 сентября ретривера заметили грибники глубоко в лесу, но он снова скрылся. Искать помогали волонтёры и сотрудники салона...

«Хотел позвонить маме в Москву, внутренняя связь в представительстве работала, но стационарный телефон уже не функционировал. Взял мобильный, выскочил на улицу, побежал по Манхэттену в поисках сигнала, который появился через 1,5–2 километра. Дозвонился до мамы. Потом вернулся», — рассказал министр. После этого российские дипломаты занялись выяснением обстоятельств случившегося. Генеральное консульство проверяло, могли ли граждане России находиться в башнях Всемирного торгового центра. По словам Лаврова, после терактов изменился и сам Нью-Йорк...