Как построить карту влияния в B2B-продажах: роли, вопросы, CRM и практика
В B2B можно провести хорошую встречу, отправить сильное КП, получить от клиента “да, интересно” — и всё равно проиграть сделку. Не потому что продукт слабый. Не потому что менеджер плохо говорил. И даже не потому что конкурент демпинговал. А потому что вы не поняли, кто внутри клиента реально влияет на решение. Кто за. Кто против. Кто молчит. Кто боится. Кто отвечает за деньги. Кто отвечает за технический риск. Кто потом будет жить с вашим решением. Вот для этого и нужна карта влияния. В этой статье...