Вы заказали товар и с нетерпением ждете его. Отслеживаете и понимаете: он просто «завис» в одном месте или вовсе исчез. Рассказываем, что делать, если на Почте России пропала посылка, вы потеряли трек-номер, как подать заявление на поиск и вернуть деньги. Первый шаг — убедитесь, что посылка действительно потерялась. Иногда задержки вызваны сбоями в системе отслеживания, временными трудностями с логистикой и перегруженностью сортировочных центров. Вы можете проверить статус отправления на официальном сайте почты или в мобильном приложении...

Каждый из нас хотя бы раз в жизни ждал посылку: заказ из интернет-магазина, подарок от родных, важные документы. И каждый раз, открывая сайт с информацией отслеживания - мы видили, что-то вроде: «Временно недоступен», «Отправление прибыло в сортировочный центр», «Покинуло таможню»... Что это значит? Как скоро ждать поступления почтового отправления? Почему статус не меняется 5 дней подряд? В этой статье — полный разбор всех возможных статусов почтовых отправлений, их группировка по этапам доставки, объяснение значений, сравнение сервисов и даже любопытные факты из мира логистики...