Вы знали, что не только мы оцениваем поездку в такси, но и таксисты ставят нам оценки? От одного до 5... Где посмотреть рейтинг пассажира в Яндекс такси Если вы пользуетесь Яндекс такси, зайдите в приложение и нажмите на три полосочки: Вот мой рейтинг (справа от фото): «Ну и пусть ставят», скажете вы. Дело в том, что этот ваш рейтинг кое на что влияет. Давайте сначала расскажу, откуда он берется, а потом - зачем он вообще нужен. Откуда берется рейтинг пассажира в Яндекс такси Рейтинг складывается из последних 40 оценок...

Привет, я Аня. Год назад устроилась в поддержку пользователей сервиса заказа такси «Максим». Ожидала, что все будет просто: отвечаешь на отзыв по шаблону, Ctrl + C и Ctrl + V, и быстренько идешь домой. Не тут-то было. За время работы столкнулась со множеством человеческих историй, поняла, что клиент не всегда прав, и узнала, как работает поддержка в крупной компании. Расскажу: Еще поделюсь лайфхаком, как написать в поддержку так, чтобы получить самый быстрый ответ на Диком Западе. Спойлер: писать в «2ГИС» или «Яндекс Карты» бесполезно...