Заполняешь онлайн-заявку — кажется, всё просто: вводишь данные и жмёшь кнопку «Отправить». Но за этой простой операцией скрывается целый мир цифровых следов и хитростей. Причина в том, что отслеживание каждого движения внутри формы — не прихоть маркетологов, а конкретный инструмент для улучшения пользовательского опыта и повышения конверсии. Первая часть этого процесса — мониторинг именно ввода и изменения данных. Почему это важно, как это работает и какие выводы можно сделать — погружаемся прямо сейчас...

— Паш, — сказала я с кухни, не повышая голоса. — Денег нет. — Чего? — из комнаты выглянул муж, в брюках и футболке с логотипом их склада. — Как нет? У всех сегодня. — У меня уведомление. Ноль. Ты же обещал утром перевести на коммуналку и кружок Саши. — Наверно, задержали, — пожал плечами. — У нас по-разному бывает. — Звони кадрам, — ответила я. — Прямо сейчас. — Да ну, я в автобус опоздаю, — он начал шарить по карманам, хватая ключи. — На обеде спрошу. Да и придёт, чё ты, как… — Как кто? — я смотрела на него, не выкидывая ни одного слова...