Конверсию как посчитать, берёшь число совершивших целевое действие, делишь на общее число посетителей (или лидов, звонков, встреч, зависит от этапа воронки), умножаешь на 100 и получаешь процент. Формула одна, но интерпретируют её по-разному, и в этом вся беда. Я занимаюсь маркетингом давно и могу сказать честно: большинство проблем с "непонятными" цифрами начинаются не с алгоритмов и не с бюджетов. Они начинаются с того, что люди считают конверсию неправильно, а потом принимают решения на основе сломанных данных...

«Не сглазить бы» - и тут же стук по столу. Радость есть, а сказать о ней вслух почему-то страшно. Слышу такую фразу почти на каждом третьем разборе. За ней обычно стоит конкретный узел рода - запрет на счастье, программа, из-за которой радость гасится раньше, чем успевает укрепиться. Программа работает тихо: хорошая новость встречается с тревогой вместо облегчения, ещё до того как человек успевает осознать почему. В роду кто-то однажды зарёкся - от любви, от второй попытки построить семью, от собственного счастья вообще...