Классический способ расчёта среднего чека — разделить общую выручку на количество заказов. Получилась одна цифра. Красиво. Но бесполезная. Вот в чём проблема. Общее значение не показывает, что реально приносит больший доход. Без сегментации вы не видите категории, каналы, уровень лояльности. Вы слепы в управлении. А конкуренты, которые считают средний чек по‑другому, отрываются в росте. Без сегментированного расчёта вы тратите бюджет на всех одинаково. Новые клиенты получают ту же скидку, что и «спящие»...

Бизнес может расти по выручке и всё равно терять деньги, если каждый новый клиент обходится дороже, чем приносит. Чтобы это увидеть, считают не весь бизнес целиком, а одного клиента или один заказ. Такой расчёт называют юнит-экономикой. Разберём на простых формулах, что считать, какие ориентиры давать себе и где новички чаще всего ошибаются. В конце пример на условных цифрах. Статья для тех, кто собирается открыть бизнес или уже открыл и хочет понять, зарабатывает ли он на каждом клиенте. По определению...