Как считать рейтинг компании на сайтах–отзовиках
Как же раньше было удобно...можно было просто посчитать среднее арифметическое и получить рейтинг. Можно было его спрогнозировать основываясь на динамике и сезонности, а также комфортно его контролировать, поддерживать и выращивать, не обращая внимания на дополнительные факторы. Можно было легко дать определение: Рейтинг - это среднее арифметическое от всех поставленных оценок. Но какой же кошмар это был для бизнеса...один раз накосячил и сидишь сливая бюджет на наращивание рейтинга, а он не растет, потому что 1 отзыв на 1 звезду сводит 3 отзыва на 5 к среднеарифметической четверке...
Сколько нужно набрать отзывов чтобы получить рейтинга 5.0?
🤔Как считается рейтинг и как узнать, сколько нужно добрать отзывов до нужной оценки? Раньше рейтинг считался максимально некорректно: по среднему, округляя сотни в меньшую сторону. К примерку, для снижения на 0.1 было достаточно одной худшей оценки, а для поднятия на 0.1-порядка 30+ лучших, была некая не стабильность. Сейчас на Авито рейтинг с сотен округляется в большую сторону. Например, если у вас рейтинг 4.5⭐️(4.6), то вам нужно всего 2-3 пятерки, чтобы получить 4.7⭐️(4.75 округляем) + в данный момент начал считать рейтинг отзывов как со стороны продавьца так и со стороны покупателя...