Разговор начинался обычно — обсуждали рабочий вопрос или бытовую мелочь. Но с каждой фразой собеседник говорит громче, перебивает, будто специально бьёт по больному месту. Внутри всё сжимается: хочется оправдаться, доказать свою правоту, а лучше — ответить так же резко и громко. Именно в эту секунду решается, чем закончится разговор. Если сорваться сейчас, диалог перестанет быть диалогом и превратится в борьбу за последнее слово, где никто уже не слышит смысла. Поэтому важно заметить момент втягивания раньше, чем голос сорвался сам собой...